Как сделать сайт интересным для посетителей?

Как понять, что ваш сайт неинтересен целевой аудитории? Все очень просто – достаточно проанализировать поведение пользователей. Если на сайт заходит много людей, но они не задерживаются на его страницах, пора искать проблему. Возможно, вы неправильно используете рекламу, в результате чего посетители не находят нужной им информации. Еще один распространенный вариант – неудобная навигация. Люди просто не понимают, как попасть в нужный раздел. Но чаще всего, сайт по тем или иным причинам просто неинтересный. Как же это исправить?

Flat design vector illustration icons set of website SEO optimization, programming process and web analytics elements. Isolated on turquoise background

Интересный сайт – каким он должен быть?

Как коммерческие, так и информационные сайты важно адаптировать под интересы читателей. Для этого предварительно стоит тщательно изучить целевую аудиторию, на которую рассчитана площадка. Учитывая полученные данные, в дальнейшем достаточно придерживаться нескольких рекомендаций:

Регулярное обновление контента. Следите за тем, какие именно разделы ваши клиенты посещают чаще всего, на каких страницах задерживаются, читают тексты, смотрят видео или изображения. Так вы сможете определить наиболее востребованный тип и форму контента;

Использование качественных материалов. Можно потратить огромные средства на разработку уникального дизайна сайта, а после все испортить, добавив неуникальные статьи. К сожалению, подобные ошибки совершают многие владельцы бизнеса в Интернете. Со временем, это существенно ограничивает возможности продвижения, и не позволяет поднять сайт в выдаче даже при больших финансовых вложениях. Поэтому лучше с самого начала наполнять портал уникальным контентом, качественными фото и видео;

Эксперименты. Современного пользователя сети очень сложно удивить. Банальный контент и дизайн уже не привлекает желаемого внимания. Поэтому, если вы хотите развиваться, придется рисковать. Можно использовать новые маркетинговые приемы, оригинальные дизайнерские решения, экспертные статьи известных людей, и так далее. Источником вдохновения способны стать сайты зарубежных компаний.

Главное условие сохранения интереса пользователей к сайту – постоянная работа над ним. Если ваш клиент заметит, что вы хотите решить его проблему (помочь выбрать товар, найти полезную информацию, научить чему-то), он будет возвращаться к вам снова и снова.
 
 


 
 

Геймификация в интернет-маркетинге

Компьютерные игры – одно из самых распространенных хобби на сегодняшний день. Примечательно то, что увлекаются ими не только дети и молодежь, но и люди среднего и даже старшего возраста. Естественно, этот факт не мог быть не замечен маркетологами. Результатом стало появление геймификации. Геймификация — это использование игровых приемов в неигровых процессах.

Business Illustration of Gamification Strategy. Doodle Yellow Word Hand Drawn Doodle Design Elements. Gamification Strategy Concept.

Примеры геймификации в маркетинге

Основная цель геймификации – вызвать живой интерес у целевой аудитории, подготовить ее к потреблению контента. Многие компании уже не первый год успешно используют этот прием в маркетинге. Среди самых ярких примеров:

— Конкурсы в социальных сетях. Чаще всего организаторы предлагают сделать репост записи, поучаствовать в опросе, или вступить в группу. После, с помощью специальных программ, выбирается победитель, который получает подарок. Среди пользователей соцсетей такие игры очень популярны. Владельцам бизнеса они позволяют наладить обратную связь с потенциальными клиентами;

— Карты лояльности. Этот прием геймификации применяется обычно в офф-лайн продажах. Клиенту, при первой покупке, предлагается карта, в которую, с каждым последующим приобретением, вклеиваются наклейки. Когда карта будет заполнена, клиент получает бонус – хорошую скидку, право бесплатно получить товары, и так далее;

— Бонусы авиакомпаний. При покупке билетов клиенты многих компаний получают накопительную карту с бонусами. Собрав определенное число бонусов, можно получить скидку на отдельные билеты, или определенные льготы при перелете (к примеру, более удобные места).

Игровые приемы в маркетинге требуют креативного подхода, но возможности их при этом неограниченны. Интересный квест способен настолько увлечь, что ваш клиент с удовольствием будет тратить деньги, обращаясь к вам снова и снова. Главное при том – правильная мотивация, регулярные поощрения (не только материальные, но и эмоциональные, статусные), и правильно выбранное вознаграждение (которое будет ценным именно для вашего клиента). Придерживаясь этих правил, вы без труда сможете заинтересовать потребителя без агрессивной рекламы.
 
 


 
 

Региональный интернет-магазин – как раскрутить?

Запуская бизнес в Интернете, большинство предпринимателей таргетируются на определенный регион. Это удобно – можно предложить товары и услуги с быстрой адресной доставкой. Если идея имеет успех, рано или поздно появится возможность расширяться. Как же продвигать свой сайт в других регионах?

Интернет-магазин

Особенности регионального продвижения

Продвижение сайта обычно осуществляется двумя основными методами – контекстная реклама и SEO. При использовании контекста вы можете указать регион показа рекламы, отличный от вашего основного, но ставки по запросам будут очень высоки. Чтобы попасть в ТОП-10 выдачи, вообще придется потратить массу сил и времени. В чем же проблема? Дело в том, что алгоритмы поисковых систем учитывают региональную привязку сайта. Если ваш сайт в Яндекс-каталоге зарегистрирован на Москву, но показываете вы рекламу в Екатеринбурге, предпочтение будет отдаваться местным ресурсам. Следовательно, вам придется либо повышать ставки, либо вносить определенные изменения на свой сайт. Как же продвинуть региональный сайт при минимальных расходах? Существует несколько методов:

— Добавление дополнительных регионов в Яндекс.Каталоге. Чтобы добавить к основному региону дополнительные, необходимо доказать наличие представительств магазина на их территории (реальный адрес и телефон);

— Создание поддоменов или отдельных доменов. Наличие поддомена позволяет сделать структурную копию сайта с отдельным адресом и телефоном, соответствующим региону продвижения. Важно не просто скопировать сайт, а наполнить его уникальным, сео-оптимизированным контентом. Так вы сможете максимально эффективно использовать различные каналы продвижения при минимальных финансовых вложениях;

— Продвижение по геонезависимым запросам. Действенный вариант в регионах с низкой конкуренцией. Используя запросы с указанием города, вы сможете занять высокие позиции в выдаче даже при наличии местных сайтов. Этот метод способен принести большое количество заказов с других городов при небольших расходах.

Главное условие при продвижении сайта в регионах – наличие посадочных страниц, соответствующих запросам потенциальных клиентов. Если вы можете создать их (лучше использовать поддомены и отдельные домены), особых сложностей у вас не возникнет.
 
 


 
 

Что такое нейромаркетинг?

Нейромаркетинг изучает реакцию потребителя на рекламу с целью улучшить ее эффективность. Своего рода, это таргетинг на человеческие эмоции. Сложно поверить, но воздействию нейромаркетинга поддается каждый из нас. Доказательство тому – покупка совершенно ненужных вещей (модных гаджетов, новой одежды, сладостей). Как же эффективно использовать нейромаркетинг в бизнесе?

Нейромаркетинг

Как использовать нейромаркетинг?

Нейромаркетинг работает на основе человеческого поведения. Спрогнозировав его, вы сможете запустить такую рекламу, которая гарантированно повысит продажи. Но как сделать точный прогноз? В этом помогут инструменты нейромаркетинга:

— Анализ выражения лица;

— Отслеживание движения глаз (eye tracking);

— Проведение поведенческих экспериментов;

— Сложные исследования – ЭЭГ, ЭМГ, МРТ).

Вышеуказанные методы нейромаркетинга обычно используют крупные компании, которые создают специальные отделы для изучения потребителей. Что же делать простым бизнесменам, которые хотят повысить эффективность своей рекламы? При ограниченном бюджете рекомендуется тестировать отдельные каналы нейромаркетинга:

1. Зрительный. Первое впечатление о товаре у человека формируется при взгляде на упаковку (рекламную брошюру, сайт, презентацию). Ваша задача – путем нескольких экспериментов подготовить такой материал, который будет оказывать максимальный эффект на сознание вашего потребителя. Можно сочетать разные комбинации цветов и форм, использовать разные дизайнерские инструменты;

2. Слуховой. Правильно подобранная музыка способна улучшить настроение, что располагает к совершению покупок. Это обязательно стоит учитывать, запуская рекламу со звуковыми эффектами;

3. Обонятельный и кинестетический – эти каналы нейромаркетинга пока не используются в интернет-продажах. Но, учитывая их впечатляющую результативность, в скором времени это наверняка будет возможно. Пока же запахи и возможность потрогать товар активно применяются в оффлайн маркетинге.

Нейромаркетинг с каждым годом становится все более доступным и популярным. Он позволяет достучаться до тех потребителей, которые не верят фактам, не воспринимают стандартную рекламу. В таком случае, куда большую эффективность показывают приемы воздействия на сознание и эмоции. Главное – грамотно подобрать инструменты и правильно использовать их в маркетинговой компании.
 
 


 
 

Сторителлинг в интернет-маркетинге

Такое понятие, как сторителлинг, стал известен российским интернет-маркетологам сравнительно недавно. Тем не менее, популярность его стремительно растет. Сторителлинг – это подача информации в виде историй, способных вызвать живой интерес и эмоции. Как же это можно использовать в продажах?

Tell them your story - advice in isolated vintage wood letterpress printing blocks

Особенности сторителлинга

Обычно сторителлинг используется для продвижения либо бренда, либо определенных товаров. Среди его преимуществ:

— Оригинальная подача информации. На каждом сайте сегодня можно найти шаблонные тексты – история компании в датах, преимущества товаров с подробным описанием, призыв к сотрудничеству с указанием отличий от конкурентов, и так далее. Все больше пользователей сети пролистывает такой контент, не вчитываясь в него. Если же представить информацию в виде интересной и увлекательной истории, подготовить видео, инфографику или серию фото, интерес посетителей сайта в разы возрастет. Это и является главным преимуществом сторителлинга;

— Эмоциональное вовлечение. Интересная история не может оставить человека равнодушным. Вызывая определенные эмоции, она способствует формированию связи с читателем. На подсознательном уровне у него возникает чувство доверия к бренду. Это чувство помогает впоследствии продать клиенту товар или услугу;

— Вариативность оформления. Чаще всего сторителлинг подается в форме видео-истории, серии баннеров («до и после»), или статьи. Первый вариант самый сложный в реализации, но позволяет максимально доступно и зрелищно донести информацию.

Где брать идеи для сторителлинга? Вариантов масса – сначала используются истории, связанные с созданием компании и выбором товаров и услуг. После, вы сможете собирать истории ваших клиентов, которые работают еще лучше, так как являются реальными и жизненными. Сторителлинг универсален, он одинаково хорошо воспринимается как читателями блога, так и клиентами интернет-магазина.
 
 


 
 

How-to контент – секреты создания

Главное требование к контенту современных сайтов – его полезность. Если статьи, фото и видео помогают клиенту решить его проблему, будьте уверены в скором росте трафика. Этому способствуют как поведенческие факторы, так и алгоритмы поисковых систем. Дело за малым – создать качественный how-to контент.

Content Strategy timeline, business concept

How-to контент – особенности

How-to контент отвечает на вопрос «как это сделать?». Он может быть представлен в виде статьи с пошаговым руководством, видео, или в любой другой форме. Разместить такой контент можно на любом интернет-портале – как информационного, так и коммерческого характера. Работая над его созданием, следует учитывать следующие нюансы:

— Полезность для целевой аудитории. Прежде, чем писать статью или готовить видео, необходимо тщательно изучить интересы ваших потенциальных клиентов. К примеру, если вы продаете товары hand-made, можно написать мастер-классы по бисероплетению, вязанию, скрапбукингу, и так далее. Полезными также станут руководства для начинающих по выбору материалов;

— Узкая специализация. Не стоит в одной статье охватывать сразу несколько тем. Конкретика в данном случае делает материал максимально уникальным и полезным;

— Правильный заголовок. Название статьи/видео – это вопрос, ответ на который ищет ваш клиент. Он должен быть понятным и содержательным;

— Практика. При создании how-to контента большинство владельцев сайтов используют информацию с других ресурсов. Это возможно, но, если вы хотите подготовить действительно хороший материал, потребуется личная практика. Продаете бытовую технику? Попробуйте самостоятельно приготовить с помощью блендера молочный коктейль, снимите это на видео, или сделайте фото. Собственный опыт позволит вам написать отличную статью, где все подробно и понятно будет изложено. Такой контент ценится значительно больше;

— Четкая структура изложения. Независимо от того, пишите ли вы статью, или готовите текст для видео, вам нужно будет тщательно продумать порядок изложения материала. Оптимально – сделать план, а после каждый пункт подробно расписать. В таком случае статья легко воспринимается, ее легче читать.

How-to контент должен быть полезным для тех людей, которые покупают ваши товары. Изучайте их потребности, ищите новые, уникальные темы, и тогда вы сможете получить максимальную отдачу от своего сайта!
 
 


 
 

Контекстная реклама – как рассчитать эффективность?

Контекстная реклама – достаточно простой, быстрый и эффективный способ повысить продажи через сайт. Тем не менее, многие владельцы компаний, которые хотя бы раз использовали контекст, остались недовольны результатом. Причина в том, что им не удалось точно оценить прибыль, и понять, насколько успешно была проведена компания. Как же это сделать вам?

Contextual Advertising Concept. Contextual Advertising Drawn on White Wall. Contextual Advertising in Multicolor. Doodle Design Style of Contextual Advertising. Line Style Illustration.

Контекстная реклама – что анализировать?

Контекст обычно используется для продвижения коммерческих, то есть, продающих сайтов. Прежде, чем запускать рекламную кампанию, следует определиться с целями, которых вы хотите достичь. Оптимальный выбор – число заявок в месяц. Рассчитать необходимый минимум можно в зависимости от расхода на рекламу и стоимости лида. К примеру, если вы продаете шариковые ручки в розницу, вам нужно будет несколько сотен, а то и тысяч заявок в месяц. Если же дорогую сантехнику, мебель, или недвижимость – достаточно и нескольких конверсий. Так же стоит рассчитать количество заказов до запуска контекстной рекламы. После, каждый месяц, вы будете делать сравнительную сводку, чтобы понимать результативность своих действий.

Итак, какие же параметры рекламных кампаний в Яндекс Директ и Google Adwords обязательно стоит отслеживать? Их достаточно много, мы выделим лишь основные:

— CTR – отношение количества кликов к количеству показов * 100%. Чем выше CTR, тем объявления интереснее для потенциальных клиентов;

— CPC – средняя стоимость клика. Снижая этот показатель, вы сможете получать больше переходов на сайт по рекламе. Но, стоит понимать, что для разных сфер бизнеса значение CPC будет разным;

— Конверсия – отношение числа совершенных целевых действий (отправка формы заказа, запрос на обратный звонок, скачивание прайс-листа, и так далее) к общему числу переходов на сайт по рекламе;

— ROI – определение рентабельности инвестиций. Очень полезный показатель, позволяющий узнать, настолько прибыльная рекламная кампания. ROI = (прибыль от рекламы – расход на рекламу)/расход на рекламу * 100%. Для расчета берется определенный период (месяц, квартал, год). Отрицательное значение ROI свидетельствует об убыточности рекламы, положительное – о получении прибыли.

При анализе рекламной кампании учитывается масса других метрик – среднее время на сайте, показатель отказов, число новых и вернувшихся посетителей, количество страниц просмотра, и так далее. Грамотный аналитик, изучив полученные результаты, может сделать ряд выводов. На их основе не только корректируется рекламная кампания (обновляются объявления, расширяется семантика, меняется временной и геотаргетинг, фильтруются рекламные площадки), но и вносятся определенные изменения на сайт. Все эти действия, выполненные в комплексе, позволяют в итоге на порядок увеличить эффективность контекстной рекламы и получить максимальную прибыль от нее.
 
 


 
 

SMS-маркетинг – как использовать?

SMS-маркетинг – это рассылка сообщений для привлечения внимания целевой аудитории к определенному товару или услуге. При правильном использовании, такой инструмент способен стать очень эффективным. Помимо роста прибыли, он также увеличивает лояльность клиента к бренду. Но как же правильно применять СМС-маркетинг в бизнесе?

3d render of buzzword sms marketing

SMS-маркетинг – на что обратить внимание?

Существует ряд правил, которые рекомендуется использовать при запуске СМС-рассылки. Основные среди них:

— Качественная база потенциальных клиентов. SMS-сообщение будет работать только в том случае, если его получит потенциально заинтересованный клиент. Но как его найти? Лучший вариант – использовать собственную базу контактов. Собрать ее не сложно – люди оставляют свой телефон при регистрации на сайте, оформлении дисконтной карты или гарантии. Ваша задача – фиксировать эти данные. При отсутствии собственной базы можно использовать покупную, но, как правило, она менее эффективна;

Грамотная сегментация. Собрав базу номеров клиентов, не стоит сразу же писать шаблонный текст и рассылать его всем подряд. Чем более адресным будет сообщение, тем выше вероятность совершения конверсии. Так, если в тексте вы обратитесь к клиенту по имени, напомните ему о уже совершенной покупке и предложите скидку на следующую – будьте уверены, рано или поздно он вам позвонит!;

Хороший текст. В тексте сообщения рекомендуется упомянуть имя, название предлагаемого товара и цену, процент скидки (если она предусмотрена), контактные данные (ссылка на страницу сайта, телефон). Такое сообщение будет в меру содержательным, цепляющим и интересным;

Узкая тематика. Не стоит в одном сообщении поздравлять клиента с праздником, предлагать ему посетить распродажу и купить определенный товар со скидкой. Это запутает человека, и, в итоге, он не совершит нужного вам действия. Лучше сделать несколько отдельных рассылок через определенный интервал времени.

SMS-маркетинг – очень деликатная сфера рекламы. При злоупотреблении неинтересными, однотипными рассылками высока вероятность негативно настроить к себе людей, испортить имидж компании. Поэтому, их стоит использовать крайне аккуратно, тщательно анализируя результаты и постоянно работая над ошибками.
 
 


 
 

Как защитить контент от кражи?

Качественный, уникальный и интересный контент – одна из основных составляющих успешного сайта. Его создание порой занимает немало времени, и требует значительных финансовых вложений. Поэтому, если вы планируете наполнить свой сайт хорошими статьями, обязательно стоит подумать о защите авторских прав. Для чего же это нужно?

Internet security online business concept pointing security services

Зачем защищать контент на сайте?

Допустим, вы добавили на сайт новые статьи. Предварительно вы заказали их у копирайтера, заплатив ему деньги. Добавив контент, вы ждете, пока он проиндексируется, и позиции вашего сайта в выдаче начнут улучшаться. Вместо этого вы видите, что поисковая система определяет ваши статьи как ворованные, неуникальные. Как это может произойти?

Все дело в том, что индексация сайта производится через определенные промежутки времени. Чем старше сайт, и чем он популярнее, тем чаще поисковые роботы его посещают. То есть, ваш конкурент увидел, что у вас появился новых, хороший контент. Он его скопировал, и разместил у себя. Если сайт конкурента более посещаем, он будет проиндексирован быстрее. И поисковики определят его сайт первоисточником контента. А ваши статьи автоматически станут плагиатом, даже если они были добавлены раньше.

Проблема воровства контента существует уже не первый год. Борются с ней по-разному, мы приведем несколько основных способов защитить статьи на своем сайте:

1. Подтверждение авторских прав при размещении статьи. В Google это можно сделать через инструмент Google+ (создать аккаунт, добавить сайт в «Мои публикации», разместить ссылку на аккаунт во всех новых статьях), в Яндексе – через Вебмастер (в разделе «Мои сайты» загружаем еще не размещенные статьи в «Оригинальные тексты»). Выполнив эти несложные действия, вы можете быть уверены, что даже при воровстве контента до индексации авторские права будут принадлежать вам;

2. Добавление ссылок в текст. Ссылкой можно сделать целое предложение, или отдельное слово. Чтобы максимально усложнить задачу желающим скопировать контент, делайте ссылкой знаки препинания – обнаружить их сложнее. Конечно, этот метод не дает стопроцентной гарантии защиты контента, но позволяет отсеять невнимательных плагиаторов;

3. Запрет команды «Копировать». Посредством специального скрипта вы можете сделать невозможным копирование текста на сайте. Комбинация Ctrl+C или команда «Копировать» через правую кнопку мыши работать не будет.

 
 


 
 

Как работают push-уведомления?

Высокая конкуренция в интернет-продажах заставляет маркетологов постоянно искать новые, еще более эффективные способы привлечения потенциальных клиентов. Одним из них являются push-уведомления. Это очень удобный инструмент, который легко можно установить на сайте, вписав всего несколько строк в код. Как же работают push-уведомления?

Пуш уведомления

Пуш-уведомления – виды и особенности использования

Push-уведомления – это небольшие сообщения, которые появляются поверх всех окон в тот момент, когда пользователь заходит на сайт. Процесс взаимодействия с ними состоит из 3 этапов:

1. Разрешение на показы. Когда пользователь заходит на сайт, он видит диалоговое окно с запросом на показ оповещений. Это позволяет значительно повысить конверсию push-уведомлений, так как на их получение подписываются лишь заинтересованные посетители;

2. Разрешение на отправку. Чтобы впоследствии автоматически отправлять сообщения целевой аудитории, система должна получить от посетителя сайта соответствующее разрешение. С этой целью появляется 2-е диалоговое окно;

3. Автоматическая рассылка push-уведомлений. Успешно пройдя предыдущие 2 этапа, теперь посетитель вашего сайта автоматически будет получать подготовленные вами сообщения.

Стандартное пуш-уведомление состоит из следующих элементов:

— Заголовок (настройки таргетинга позволяют запоминать имя и другие данные пользователя после регистрации, и использовать их для адресной рассылки);

— Текст (должен содержать не более 128 символов);

— Ссылка (ведет на соответствующую сообщению страницу сайта);

— Картинка.

На сегодняшний день push-уведомления широко используются в интернет-маркетинге. Их можно применять для рассылки новостей, сообщений о новой продукции, скидках, акциях. Так же это могут быть напоминания об оставленных в корзине и не приобретенных товарах. Установка и настройка пуш-уведомлений осуществляется быстро и просто, а результаты можно зафиксировать уже спустя несколько недель. Этим объясняется их высокая популярность как на мобильных устройствах, так и на десктопах.